Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 23:00, Twoja paczka zostanie wysłana następnego dnia roboczego – bez dodatkowych opłat.

Aby sprawdzić status dostawy, sprawdź e-mail z potwierdzeniem wysyłki wysłany na Twój adres e-mail. Dla każdej wysłanej paczki otrzymasz wiadomość z linkiem do śledzenia. Potwierdzenie wysyłki jest wysyłane w momencie nadania Twojej paczki.

Możesz wybrać jedną z następujących metod płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard, AMEX), Google Pay, Apple Pay oraz BLIK.

Istnieje kilka powodów, dla których Twoja płatność mogła się nie powieść. Może to być spowodowane problemami technicznymi, błędnymi danymi, wygasłą lub zablokowaną kartą albo niewystarczającymi środkami na koncie. Zalecamy sprawdzenie danych płatności lub skorzystanie z innej metody płatności.

Zwrot pieniędzy jest zawsze realizowany za pomocą tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do zwrotu, wykonaj poniższe kroki, aby rozpocząć proces zwrotu:

Wyślij wiadomość e-mail poprzez sekcję „Kontakt” na naszej stronie internetowej.

Upewnij się, że wiadomość zawiera następujące informacje: numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcie produktu (jeśli jest uszkodzony), imię i nazwisko klienta oraz adres klienta.

Po otrzymaniu Twojej wiadomości skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać szczegóły dotyczące adresu do wysyłki zwrotnej.

Masz pytania lub potrzebujesz porady? Nie wahaj się i skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i doradzić.

E-mail: support@luksoriaaura.pl

Pn–Pt: 09:00–17:00
Sb–Nd: 10:00–17:00